Conditions de réservation

🏠 Le logement

1. Identification des parties

Le présent document régit la relation contractuelle entre :

Bailleur (propriétaire ou gestionnaire) :
Titulaire du logement touristique, dont les coordonnées complètes figurent au registre officiel et seront communiquées lors du check-in.

Locataire (voyageur) :
Personne effectuant la réservation, majeure, dont les coordonnées seront recueillies au cours du processus de contraction.

Les deux parties reconnaissent avoir la capacité juridique suffisante pour formaliser le présent contrat.

2. Objet du contrat

Le propriétaire cède en location saisonnière le logement décrit dans ce document, destiné exclusivement à un usage de vacances.

Ce contrat est temporaire et régi par l'article 3.2 de la loi 29/1994 sur les baux urbains.

3. Processus de réservation

La réservation est formalisée par :

• Demande en ligne
• Confirmation de disponibilité
• Paiement total ou partiel convenu

La réservation sera confirmée à réception du paiement et après confirmation par le propriétaire.

4. Durée du séjour

Le séjour aura lieu entre les dates sélectionnées lors de la réservation :

• Arrivée : à partir de 16h00
• Départ : avant 11h00

La remise et la restitution des clés se feront selon l'accord convenu (en personne ou en accès autonome).

5. Prix et mode de paiement

Le prix total du séjour sera celui indiqué au moment de la réservation.

Le paiement peut être effectué par :

• Virement bancaire
• Paiement en ligne
• Espèces (si convenu préalablement)

La réservation peut inclure un acompte ou un versement anticipé pour sa confirmation.

6. Caution de sécurité

Pour garantir le bon état du logement, une vérification de carte bancaire sera effectuée lors du check-in, dont le montant est retenu temporairement et libéré intégralement et automatiquement au départ, sauf en cas de dommages.

Pour les réservations réglées par Bizum ou virement bancaire, ces moyens de paiement ne permettent pas les préautorisations de carte. Par conséquent, la caution de sécurité est considérée comme incluse dans l'acompte de réservation déjà versé par le voyageur. Ce montant est remboursable dans les 7 jours calendaires suivant la date de départ, sauf en cas de dommages ou de manquement aux conditions de location.

7. Obligations du voyageur

Le voyageur s'engage à :

• Maintenir le logement en bon état
• Utiliser les équipements et installations de manière responsable
• Ne pas causer de nuisances aux voisins
• Respecter le règlement de copropriété
• Signaler les incidents dans les meilleurs délais
• Ne pas dépasser le nombre maximum d'occupants autorisés
• Ne pas faire de copies des clés ni accorder l'accès à des tiers

8. Obligations du propriétaire

Le propriétaire s'engage à :

• Remettre le logement dans des conditions optimales de propreté et d'habitabilité
• Garantir le bon fonctionnement des équipements (eau, électricité, etc.)
• Traiter les incidents dans les meilleurs délais
• Ne pas perturber le séjour du voyageur

9. Règles d'utilisation

• Fêtes et événements interdits
• La sous-location ou cession du logement est interdite
• Il est interdit de fumer à l'intérieur (sauf indication expresse)
• Animaux acceptés sur autorisation préalable uniquement

Tout manquement pourra entraîner l'annulation immédiate du séjour sans remboursement.

10. Nombre d'occupants

Le nombre maximum de voyageurs sera celui indiqué dans l'annonce.

Il n'est pas autorisé de dépasser cette capacité sans autorisation expresse.

11. Annulations et remboursements

Conditions générales d'annulation :

• Plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement intégral de l'acompte (sans frais de gestion).
• Entre 15 et 30 jours avant l'arrivée : remboursement de 50 % de l'acompte, après déduction de 10 % de frais de gestion sur le total de la réservation initiale.
• Moins de 15 jours avant l'arrivée : aucun remboursement initial. Les dates sont libérées pour de nouvelles réservations. Si les dates sont à nouveau occupées, un remboursement partiel s'appliquera selon les conditions de réoccupation.

En cas de non-présentation, aucun remboursement ne sera effectué.

Si le propriétaire annule pour des raisons justifiées :

• Le montant intégral sera remboursé

11.b Remboursement conditionnel par réoccupation

Lorsqu'une réservation annulée (avec moins de 30 jours de préavis) est réoccupée pour les mêmes dates :

• Si annulation entre 15 et 30 jours : remboursement de 50 % de l'acompte initial moins 10 % de frais de gestion.
• Si annulation moins de 15 jours : 0 % de remboursement initial. En cas de nouvelle réservation, remboursement partiel calculé après déduction de 10 % de frais de gestion.
• Le remboursement ne dépassera jamais le montant initialement payé par le voyageur annulé.
• Frais de gestion : 10 % sur le total de la réservation initiale.

12. Responsabilité

Le propriétaire ne pourra être tenu responsable :

• Des pertes ou vols d'objets personnels
• D'une utilisation inappropriée des installations
• De circonstances extérieures indépendantes du logement

13. Résiliation du contrat

Le non-respect des conditions pourra entraîner la résiliation immédiate du contrat sans droit à compensation.

14. Législation applicable

Le présent contrat est régi par la législation espagnole, notamment :

• Loi sur les baux urbains
• Réglementation des logements touristiques d'Andalousie

Les parties se soumettent aux juridictions du lieu où se situe le logement.

15. Acceptation

Effectuer une réservation implique l'acceptation intégrale des présentes conditions.

Ce document a une valeur contractuelle équivalente à la signature d'un contrat physique.